疑難排解

部分瀏覽器會阻止自動下載或將檔案儲存至非預期資料夾。請嘗試以下步驟：

• 在完成畫面點擊 下載 按鈕第二次。
• 檢查瀏覽器的下載欄或下載文件夾——文件可能已經在那裡。
• 在 Chrome 中，前往 設定 → 下載，並確保「詢問每個檔案的儲存位置」已關閉（或開啟，若您偏好自行選擇）。
• 停用任何可能阻擋下載的瀏覽器外掛程式（廣告攔截器有時會干擾）.
• 嘗試使用其他瀏覽器 — Chrome 或 Edge 效果最佳。

轉換可能失敗的原因有幾種：

• 檔案過大 — 非常大的檔案（500 MB+）可能超過瀏覽器的記憶體。請嘗試使用較小的檔案或關閉其他標籤頁以釋放記憶體。
• 不支援的格式 — Morph 支援超過 60 種輸入格式，但某些罕見或專有格式未涵蓋。請查看 支援的格式 頁面。
• 瀏覽器相容性 — 某些轉換需要所有瀏覽器均不支援的功能。請切換至 Chrome 或 Edge 以獲得最廣泛的支援。
• 檔案損壞 — 如果檔案部分下載或傳輸錯誤，可能無法轉換。請嘗試使用原始檔案。

HEIC 是 iPhone 的預設照片格式。Morph 將 HEIC 轉換為 JPEG、PNG 及其他格式，但 HEIC 解碼器需要在首次使用時下載約 40 MB 的模型。

• 等待模型載入完成 — 你會看到進度指示器。
• 首次轉換後，模型會被快取，未來轉換將即時完成。
• 若卡頓，重新整理頁面並在穩定網路連線下再試一次。
• 使用Chrome或Edge以獲得最佳HEIC支援。

Morph 的影片編輯器透過 WebAssembly 在瀏覽器中完全運行 FFmpeg。這就是為什麼您的影片始終保持私密，但轉換速度取決於您的裝置。

• 首次使用影片編輯器時，會下載FFmpeg（約30 MB）。此後將快取以供未來使用。
• 更長的影片和更高解析度需要更多時間。1分鐘1080p影片通常需30–90秒轉換。
• 關閉其他瀏覽器標籤以釋放更多記憶體和CPU給Morph。
• GIF 匯出使用兩次遍歷的調色板優化以取得更佳品質 — 這會使處理時間加倍，但能產生更佳結果。

影片編輯器需要 SharedArrayBuffer，這需要特定的瀏覽器安全標頭。如果編輯器無法載入：

• 使用 Chrome 或 Edge — 它們對此功能的支持最佳。
• Firefox可正常運作，但可能會顯示警告。Safari支援有限。
• 確保您是透過 morph.cool 訪問 Morph（非快取或離線版本）。

AI 功能如 Generative Fill、Object Remove 和 Describe Image 會將選取區域傳送至 Morph 伺服器進行處理。速度取決於伺服器負載。

• 大多數 AI 操作在 5–15 秒內完成。
• 若看到「處理時間超過預期」，表示伺服器繁忙 — 您的請求仍在處理中。
• 請求在 30 秒後超時。如果發生此情況，請重試 — 伺服器負載會波動。
• Select Subject 完全在您的設備上運行，使用本地 AI 模型。桌面可能需要最多 10 秒，手機可能需要最多 15 秒。

AI 圖像生成是概率性的 — 每次結果都會不同。以下是一些小技巧：

• 生成式填補會產生 3 種變體。若皆不理想，點擊 重新生成 以取得 3 種新選項。
• 撰寫具體提示。"一堵紅磚牆" 比 "背景" 效果更好。
• 確保您的選取範圍涵蓋您想要變更的區域——範圍過小，AI 將缺乏上下文。
• 對於物件移除功能，用畫筆覆蓋您想要移除的整個物件，包括陰影。

從首頁向下捲動以探索所有工具和分類。您也可以點擊底部 Dock 中的 瀏覽 以平滑捲動至工具區。使用 Cmd+K（或 Ctrl+K）按名稱搜尋特定工具。

XP（經驗點數）追蹤您使用Morph的情況。每次登入後完成檔案轉換即自動獲得XP。透過連續多日轉換建立連線，轉換後點擊鈴聲可獲+25% XP獎勵。累積XP後，您將通過10個等級——從新生到MORPHEUS。

查看完整XP系統與等級指南，了解等級、徽章及排行榜詳情。

每次轉換完成後，完成畫面會出現一個鈴鐺。點擊鈴鐺可獲得 +25% 經驗值獎勵，在該次轉換的基礎經驗值之上。每個轉換只能點擊一次鈴鐺——再次點擊不會重複計數。此功能完全可選，跳過也無任何懲罰。

您可從設定畫面刪除帳戶及所有關聯資料。這會移除您的個人檔案、轉換歷史、XP、排行榜排名、徽章，以及任何連結的 OAuth 帳戶。刪除是永久性的，無法還原。詳情請參閱 隱私權政策 以了解被刪除的完整範圍。

是的。所有檔案處理完全在瀏覽器中進行——您的檔案永遠不會上傳至伺服器。Morph 使用 WebAssembly 和 JavaScript 在您的裝置上本地處理檔案轉換、編輯圖像和處理影片。Morph 伺服器唯一傳輸的資料是在使用 AI 功能（生成填補、物件移除、描述圖像）時，且僅傳輸所選區域。詳情請參閱 隱私權政策。

Morph OTT 是 Soundbend 內部的三頻多頻壓縮器，可同時在每個頻段上運行向上和向下壓縮。它能提升細節音量，控制高音峰值，結果是生產者在鼓組、合成器堆疊和母帶中追求的密集、黏合、充滿能量的音色。Depth 鍵是乾音/濕音混合 — 按下它即可立即獲得黏合效果，無需考慮三十個參數。詳見完整 Morph OTT 指南 了解八個預設和使用場景。

是的。Morph PEQ具備線性相位模式，適用於母帶處理和平行總線工作——它以零相位偏移應用EQ曲線，防止信號總和時產生梳狀濾波。代價是處理延遲約30–60毫秒；Soundbend的混音器會自動補償，確保一切保持同步，但即時監聽時會感受到延遲。建議母帶處理和平行總線使用線性相位模式；錄音時則關閉。詳見完整Morph PEQ指南。

Morph 在所有主要瀏覽器的最新兩個版本上運作：

• Chrome 和 Edge — 最佳體驗，所有功能正常運作。
• Firefox — 多數功能正常運作，影片編輯可能顯示警告。
• Safari — 轉換和大多數工具正常運作，影片編輯支援有限。
• 行動裝置 — Chrome、Safari和Edge在行動裝置上均可使用。部分工具針對較大螢幕進行優化。

為獲得最佳體驗，請在桌面電腦上使用Chrome或Edge。詳情請參閱下方「瀏覽器相容性」部分。