故障排除

某些浏览器会阻止自动下载或把文件保存到意外的文件夹。请尝试以下步骤：

• 在完成屏幕上的下载按钮上再次点击一次。
• 请检查浏览器的下载栏或下载文件夹——文件可能已存在。
• 在Chrome中，转到设置 → 下载，确保“询问每个文件的保存位置”已关闭（或开启，如果您希望选择保存位置）。
• 请禁用任何可能阻止下载的浏览器扩展（广告拦截器有时会干扰）。
• 尝试使用其他浏览器 — Chrome 或 Edge 效果最佳。

转换可能因以下原因失败：

• 文件過大 — 非常大的文件（500 MB+）可能超過瀏覽器的記憶體。嘗試使用較小的文件或關閉其他標籤頁以釋放記憶體。
• 不支持的格式 — Morph 支持 60 多种输入格式，但某些罕见或专有格式未被覆盖。请查看 支持的格式 页面。
• 浏览器兼容性 — 某些转换需要所有浏览器均不支持的功能。请切换至 Chrome 或 Edge 以获得最广泛支持。
• 文件损坏 — 如果文件部分下载或传输错误，可能无法转换。请尝试使用原始文件再次操作。

HEIC是iPhone的默认照片格式。Morph将HEIC转换为JPEG、PNG和其他格式，但HEIC解码器需要在首次使用时下载一个约40 MB的模型。

• 等待模型加载完成——您将看到进度指示器。
• 首次转换后，模型将被缓存，后续转换将即时完成。
• 如果卡顿，请刷新页面并在稳定网络连接下重试。
• 使用Chrome或Edge以获得最佳HEIC支持。

Morph 的视频编辑器通过 WebAssembly 在浏览器中完全运行 FFmpeg。这确保了您的视频隐私，但转换速度取决于您的设备。

• 首次使用视频编辑器时，将下载FFmpeg（约30 MB）。此文件将缓存以供后续使用。
• 更长的视频和更高的分辨率需要更多时间。1分钟1080p的视频通常需要30–90秒完成转换。
• 关闭其他浏览器标签页以释放更多内存和CPU给Morph。
• GIF 导出使用两步调色板优化以获得更好的质量 — 这会将处理时间加倍，但能产生更好的结果。

视频编辑器需要SharedArrayBuffer，这需要特定的浏览器安全头。如果编辑器无法加载：

• 使用 Chrome 或 Edge — 它们对本功能的支持最好。
• Firefox可正常工作，但可能显示警告。Safari支持有限。
• 请确保您通过 morph.cool 访问 Morph（而非缓存或离线版本）。

AI 功能如生成填充、对象移除和图像描述会将选定区域发送至 Morph 服务器进行处理。处理速度取决于服务器负载。

• 大多数 AI 操作在 5–15 秒内完成。
• 如果看到“处理时间过长”，说明服务器繁忙 — 您的请求仍在处理中。
• 请求超时时间为30秒。如果发生此情况，请重试——服务器负载会波动。
• Select Subject完全在您的设备上运行，使用本地AI模型。桌面可能需要长达10秒，移动设备可能需要15秒。

AI图像生成是概率性的——结果每次都会不同。几点小贴士：

• 生成填充功能可生成3种变体。如果都不合适，点击重新生成获取3个新选项。
• 编写具体提示。"红色砖墙"比"背景"效果更好。
• 确保您的选择覆盖您想要更改的区域——太小则 AI 缺乏上下文。
• 对于对象移除，用画笔覆盖您想要移除的整个对象，包括阴影。

从主页向下滚动以探索所有工具和类别。您也可以点击底部工具栏中的 浏览 以平滑滚动至工具部分。使用 Cmd+K（或 Ctrl+K）按名称搜索特定工具。

XP（经验值）跟踪您在Morph的使用情况。每次登录后完成文件转换都会自动获得XP。通过连续多日转换建立连续使用记录，并在转换后点击铃铛图标获得+25% XP奖励。随着XP累积，您将通过10个等级晋升——从新生到MORPHEUS。

查看完整 XP系统与等级 指南，了解等级、徽章和排行榜的详情。

每次转换完成后，完成页面会显示一个铃铛。点击铃铛可获得+25%经验奖励，叠加在该次转换的基础经验之上。每个转换仅能点击一次铃铛——再次点击不会重复计数。此功能完全可选，跳过无任何影响。

您可以在设置屏幕中删除账户及所有关联数据。这将移除您的个人资料、转换历史、经验值、排行榜排名、徽章以及任何已链接的 OAuth 账户。删除是永久性的且无法撤销。请参阅 隐私政策 了解被删除内容的完整范围。

是的。所有文件处理完全在您的浏览器中进行——您的文件永远不会上传到服务器。Morph 使用 WebAssembly 和 JavaScript 在您的设备上本地转换文件、编辑图像和处理视频。Morph 服务器仅在使用 AI 功能（生成填充、对象移除、描述图像）时发送数据，即使如此，也仅传输所选区域。请参阅 隐私政策 以获取详细信息。

Morph OTT 是 Soundbend 内部的一个三频段多频段压缩器，它同时在每个频段上运行向上和向下压缩。它将安静的细节提升，将响亮的峰值压低，结果是制作人追求的密集、粘合、充满能量的声音，适用于鼓组、合成器堆栈和母带。Depth 钮是干湿混合的形态 — 按下它即可即时粘合，无需考虑三十个参数。查看完整的 Morph OTT 指南 了解八个预设和用例。

是的。Morph PEQ具有线性相位模式，适用于母带处理和平行总线工作——它以零相位偏移应用均衡曲线，防止在与信号的平行副本求和时产生梳状滤波。代价是处理延迟约30–60毫秒；Soundbend的混音器会自动补偿，确保一切保持同步，但在现场监听时你会感受到延迟。对于母带和并行总线使用线性相位模式；在录音时关闭它。查看完整的Morph PEQ指南。

Morph 在所有主流浏览器的最新两个版本上运行：

• Chrome 和 Edge — 最佳体验，所有功能均可使用。
• Firefox — 大多数功能正常，视频编辑可能显示警告。
• Safari — 转换和大多数工具正常工作，视频编辑支持有限。
• 移动设备 — Chrome、Safari 和 Edge 在移动设备上均可使用。部分工具针对大屏幕进行了优化。

为获得最佳体验，请在桌面端使用Chrome或Edge。有关更多详情，请参阅下方的浏览器兼容性部分。