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문제 해결

언제든지 작동하지 않는 경우. 다운로드, HEIC, 비디오, AI 기능, 브라우저 문제 — 일반적인 문제에 대한 수정입니다.

Morph에서 가장 흔한 문제에 대한 빠른 해결책입니다. 모든 기능이 브라우저에서 실행되므로 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 파일 호환성에 기인합니다.

다운로드

파일이 다운로드되지 않았습니다.

일부 브라우저는 자동 다운로드를 차단하거나 파일을 예상치 못한 폴더에 저장합니다. 다음 단계를 시도해 보세요:

  • 완료 화면에서 다운로드 버튼을 두 번 클릭하세요.
  • 브라우저의 다운로드 표시줄이나 다운로드 폴더를 확인하세요 — 파일이 이미 있을 수 있습니다.
  • Chrome에서 설정 → 다운로드로 이동하여 "각 파일을 저장할 위치를 묻기" 옵션을 끄세요(또는 선호하는 경우 켭니다).
  • 브라우저 확장 프로그램 중 다운로드를 차단하는 것을 비활성화하세요 (광고 차단기有时 간섭할 수 있습니다).
  • 다른 브라우저를 시도해 보세요 — Chrome 또는 Edge가 가장 잘 작동합니다.

변환

변환 실패

변환에 실패할 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다:

  • 파일 크기가 너무 큽니다 — 매우 큰 파일(500MB+)은 브라우저의 메모리 한도를 초과할 수 있습니다. 더 작은 파일을 사용하거나 다른 탭을 닫아 메모리를 확보하세요.
  • 지원되지 않는 형식 — Morph는 60개 이상의 입력 형식을 지원하지만, 드문 또는 고유 형식은 포함되지 않습니다. 지원되는 형식 페이지를 확인하세요.
  • 브라우저 호환성 — 일부 변환이 모든 브라우저에서 사용 가능한 기능을 요구할 수 있습니다. 가장 광범위한 지원을 위해 Chrome 또는 Edge로 전환하세요.
  • 손상된 파일 — 파일이 부분적으로 다운로드되거나 잘못 전송된 경우 변환되지 않을 수 있습니다. 원본 파일을 다시 시도해 보세요.
HEIC 파일은 변환되지 않습니다

HEIC는 아이폰의 기본 사진 형식입니다. Morph는 HEIC를 JPEG, PNG 및 기타 형식으로 변환하지만, HEIC 디코더는 처음 사용할 때 약 40MB 모델을 다운로드해야 합니다.

  • 모델이 로딩을 완료할 때까지 기다리세요 — 진행 표시기가 표시됩니다.
  • 첫 번째 변환 후 모델이 캐시되고 향후 변환은 즉시 이루어집니다.
  • 만약 정지되면, 페이지를 새로 고치고 안정적인 인터넷 연결에서 다시 시도하세요.
  • 가장 좋은 HEIC 지원을 위해 Chrome 또는 Edge를 사용하세요.

비디오

비디오 변환이 느립니다

Morph의 비디오 편집기는 WebAssembly를 통해 브라우저 내에서 완전히 FFmpeg를 실행합니다. 이는 비디오를 비공개로 유지하는 방법이지만, 변환 속도는 귀하의 기기 성능에 따라 달라집니다.

  • 비디오 편집기를 처음 사용할 때 FFmpeg이 (~30 MB) 다운로드됩니다. 이는 향후 사용을 위해 캐시됩니다.
  • 1분 1080p 클립은 일반적으로 30~90초 소요됩니다. 길이가 길고 해상도가 높은 비디오는 더 많은 시간이 소요됩니다.
  • Morph에 더 많은 메모리와 CPU를 할당하기 위해 다른 브라우저 탭을 닫으세요.
  • GIF 내보내기는 더 나은 품질을 위해 두 번의 팔레트 최적화를 사용합니다 — 처리 시간이 두 배로 늘어나지만 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
비디오 편집기가 로드되지 않습니다

비디오 편집기는 SharedArrayBuffer를 요구합니다. 이는 특정 브라우저 보안 헤더가 필요합니다. 편집기가 로드되지 않을 경우:

  • Chrome 또는 Edge를 사용하세요. 이 브라우저가 이 기능에 가장 우수한 지원을 제공합니다.
  • 파이어폭스는 작동하지만 경고가 표시될 수 있습니다. 사파리의 지원이 제한적입니다.
  • Morph를 morph.cool을 통해 접근하고 있는지 확인하세요 (캐시된 또는 오프라인 버전이 아닙니다).

AI 기능

AI 기능이 느리거나 타임아웃 발생

AI 기능인 생성 채움, 객체 제거, 이미지 설명은 선택한 영역을 Morph의 서버로 전송하여 처리합니다. 속도는 서버 부하에 따라 달라집니다.

  • 대부분의 AI 작업은 5~15초 내에 완료됩니다.
  • "예상보다 오래 걸리고 있습니다."라고 표시되면 서버가 바쁘며 — 요청은 여전히 처리 중입니다.
  • 30초 후 요청이 만료됩니다. 이 경우 다시 시도하세요 — 서버 부하가 변동합니다.
  • Select Subject는 로컬 AI 모델을 사용하여 디바이스에서 완전히 실행됩니다. 데스크톱에서는 최대 10초, 모바일에서는 최대 15초가 소요될 수 있습니다.
AI 결과가 올바르지 않습니다

AI 이미지 생성은 확률적입니다 — 결과가 매번 달라집니다. 몇 가지 팁을 알려드립니다:

  • 생성 채움은 3가지 변형을 생성합니다. 원하는 모양이 없으면 재생성을 클릭하여 3가지 새로운 옵션을 얻으세요.
  • 구체적인 프롬프트를 작성하세요. "빨간 벽돌 벽"은 "배경"보다 더 효과적입니다.
  • Make sure your selection covers the area you want to change — too small and the AI lacks context.
  • Object Remove 기능에서 제거할 객체 전체(그림자 포함)를 그려주세요.

일반

사용 가능한 모든 도구를 어떻게 찾을 수 있나요?

홈페이지에서 스크롤하여 모든 도구와 카테고리를 탐색하세요. 아래 도킹 바의 브라우저를 클릭하거나, Cmd+K (또는 Ctrl+K)를 사용하여 특정 도구 이름으로 검색할 수 있습니다.

XP는 무엇이며 어떻게 획득할 수 있나요?

XP(경험치)는 Morph 사용량을 추적합니다. 로그인 중 파일 변환을 완료할 때마다 자동으로 XP가 적립됩니다. 연속된 날짜에 변환하면 스테이크를 쌓을 수 있으며, 변환 후 벨을 울리면 +25% XP 보너스를 받습니다. XP를 축적하면 10단계 랭크(신생아부터 MORPHEUS까지)로 레벨업합니다.

레벨, 배지, 리더보드에 대한 자세한 내용은 XP System & Levels 가이드를 참조하세요.

벨 버튼은 어떤 기능을 하나요?

변환 후, 완료 화면에 종이 나타납니다. 종을 울리면 해당 변환에 대한 기본 XP 외에 +25% XP 보너스를 얻습니다. 종은 한 번만 울릴 수 있으며, 다시 누르면 중복 계산되지 않습니다. 완전히 선택 사항이며 건너뛰어도 아무런 제재가 없습니다.

계정을 삭제하는 방법은 무엇인가요?

설정 화면에서 계정과 관련된 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이는 프로필, 변환 기록, XP, 랭킹, 배지, 연결된 OAuth 계정을 제거합니다. 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다. 삭제되는 모든 내용의 범위는 개인정보 보호 정책을 참조하세요.

내 데이터는 개인 정보 보호되나요?

예. 모든 파일 처리는 브라우저 내에서 완전히 이루어집니다. 파일은 서버에 업로드되지 않습니다. Morph는 WebAssembly 및 JavaScript를 사용하여 파일을 변환하고, 이미지를 편집하며, 비디오를 로컬로 처리합니다. AI 기능(Generative Fill, Object Remove, Describe Image)을 사용할 때만 Morph 서버에 데이터가 전송되며, 이 경우 선택된 영역만 전송됩니다. 자세한 내용은 개인정보 보호 정책을 참조하세요.

Morph OTT는 무엇을 하나요?

Morph OTT는 Soundbend 내부의 세 대역 멀티밴드 컴프레서로, 모든 대역에서 동시에 상향 및 하향 압축을 실행합니다. 조용한 디테일을 끌어올리고, 시끄러운 피크를 유지하며, 결과는 드럼 버스, 심스 스택, 마스터에서 프로듀서들이 찾는 밀도 높고 결합된, 에너지 넘치는 사운드입니다. Depth 노브는 드라이/웨트 모프입니다 — 즉시 결합 효과를 얻기 위해 눌러보세요. 30개의 매개변수를 고려할 필요 없이. Morph OTT 가이드를 보려면 Morph OTT 가이드를 참조하세요. 8가지 프리셋과 사용 사례를 확인할 수 있습니다.

Is Morph PEQ linear-phase like Pro-Q?

예. Morph PEQ는 마스터링 및 병렬 버스 작업을 위한 선형 단계 모드를 가지고 있습니다. EQ 커브를 0도 위상 이동으로 적용하여 신호의 병렬 복사본과 합산할 때 콤 필터링을 방지합니다. 비용은 처리 지연 약 30~60ms입니다. Soundbend의 믹서는 자동으로 보상하여 모든 것이 동기화되지만 라이브 모니터링 시 지연을 느낄 수 있습니다. 마스터 및 병렬 버스에 선형 단계를 사용하고, 트래킹에는 끄세요. 전체 Morph PEQ 가이드를 보세요.

지원되는 브라우저는 무엇인가요?

Morph는 모든 주요 브라우저의 최신 두 버전에서 작동합니다:

  • ChromeEdge — 최상의 경험, 모든 기능이 작동합니다.
  • Firefox — 대부분의 기능이 작동하지만, 비디오 편집에서 경고가 표시될 수 있습니다.
  • Safari — 변환 및 대부분의 도구가 작동하지만, 비디오 편집은 제한된 지원을 제공합니다.
  • 모바일 — 모바일에서 Chrome, Safari, Edge 모두 작동합니다. 일부 도구는 더 큰 화면에 최적화되어 있습니다.

최상의 경험을 위해 데스크톱에서 Chrome 또는 Edge를 사용하세요. 자세한 내용은 아래 브라우저 호환성 섹션을 참조하세요.

브라우저 호환성

권장 브라우저

ChromeEdge (최신 버전)에서 최상의 경험을 누리세요. 모든 기능이 작동하며, 비디오 편집, HEIC 변환, AI 도구가 포함됩니다.

Firefox

대부분의 기능이 작동합니다. 비디오 편집은 호환성 경고를 표시할 수 있습니다. HEIC 변환은 작동하지만 더 느릴 수 있습니다.

Safari

파일 변환 및 대부분의 도구가 잘 작동합니다. 비디오 편집은 SharedArrayBuffer 제한으로 인해 제한된 지원을 제공합니다. HEIC 파일은 macOS/iOS에서 네이티브로 변환됩니다.

모바일 브라우저

Morph는 모바일 Chrome, Safari, Edge에서 작동합니다. 일부 도구(비디오 편집기, Artboard)는 큰 화면에 최적화되어 있습니다. 모바일에서 파일을 선택할 때 드래그 앤 드롭 대신 파일 탐색 버튼을 사용하세요.

아직도 막혔나요?

대부분의 문제는 Chrome로 전환하고 페이지를 새로 고침으로 해결됩니다. 여전히 문제가 있다면 브라우저 캐시를 지우거나 익명 창에서 Morph를 열어 보세요.

Morph 열기