Risoluzione dei problemi
Quando qualcosa non funziona. Download, HEIC, video, funzionalità AI, stranezze del browser — le soluzioni per le cose comuni.
Risoluzioni rapide per i problemi più comuni in Morph. Tutto funziona nel tuo browser, quindi la maggior parte dei problemi dipende dalle impostazioni del browser o dalla compatibilità del file.
Download
Il mio file non è stato scaricato
Alcuni browser bloccano il download automatico o salvano i file in una cartella inaspettata. Prova questi passaggi:
- Clicca due volte sul pulsante Scarica nella schermata di completamento.
- Controlla la barra di download del tuo browser o la cartella Download — il file potrebbe già essere presente.
- In Chrome, vai a Impostazioni → Download e assicurati che "Chiedi dove salvare ogni file" sia disattivato (o attivato, se preferisci scegliere tu).
- Disabilita qualsiasi estensione del browser che blocchi il download (gli ad blocker talvolta causano problemi).
- Prova un browser diverso — Chrome o Edge funzionano meglio.
Conversione
Conversione non riuscita
Una conversione può fallire per alcuni motivi:
- File troppo grande — file molto grandi (500 MB+) potrebbero superare la memoria del tuo browser. Prova a utilizzare un file più piccolo o chiudi altre schede per liberare memoria.
- Formato non supportato — Morph supporta oltre 60 formati di input, ma alcuni formati rari o proprietari non sono coperti. Controlla la pagina formati supportati.
- Compatibilità browser — alcune conversioni richiedono funzionalità non disponibili in tutti i browser. Passa a Chrome o Edge per la massima compatibilità.
- File corrotto — se un file è stato parzialmente scaricato o trasferito in modo errato, potrebbe non essere convertito. Prova a utilizzare nuovamente il file originale.
I file HEIC non verranno convertiti
HEIC è il formato foto predefinito sugli iPhone. Morph converte HEIC in JPEG, PNG e altri formati, ma il decoder HEIC deve scaricare un modello di ~40 MB la prima volta che lo utilizzi.
- Attendi che il modello finisca di caricarsi — vedrai un indicatore di avanzamento.
- Dopo la prima conversione, il modello viene memorizzato nella cache e le conversioni future sono istantanee.
- Se si blocca, aggiorna la pagina e riprova con una connessione internet stabile.
- Utilizza Chrome o Edge per il miglior supporto HEIC.
Video
La conversione video è lenta
L'editor video di Morph esegue FFmpeg interamente nel tuo browser tramite WebAssembly. Questo è ciò che mantiene le tue video privati, ma significa che la velocità di conversione dipende dal tuo dispositivo.
- La prima volta che usi l'editor video, viene scaricato FFmpeg (~30 MB). Questo viene memorizzato nella cache per l'uso futuro.
- I video più lunghi e le risoluzioni più elevate richiedono più tempo. Un clip di 1 minuto in 1080p richiede tipicamente 30–90 secondi.
- Chiudi le altre schede del browser per dare a Morph più memoria e CPU.
- L'esportazione GIF utilizza un'ottimizzazione a due passaggi della tavolozza per una migliore qualità — questo raddoppia il tempo di elaborazione ma produce risultati molto migliori.
L'editor video non si carica
L'editor video richiede SharedArrayBuffer, che necessita di specifiche intestazioni di sicurezza del browser. Se l'editor non si carica:
- Utilizza Chrome o Edge — hanno il miglior supporto per questa funzionalità.
- Firefox funziona ma potrebbe mostrare un avviso. Safari ha un supporto limitato.
- Assicurati di accedere a Morph tramite morph.cool (non una versione in cache o offline).
Funzionalità AI
Le funzionalità AI sono lente o non rispondono
Le funzionalità AI come Generative Fill, Object Remove e Describe Image inviano la regione selezionata ai server di Morph per l'elaborazione. La velocità dipende dal carico del server.
- La maggior parte delle operazioni AI richiede 5–15 secondi.
- Se vedi "Più tempo del previsto", il server è occupato — la tua richiesta è ancora in elaborazione.
- Le richieste scadono dopo 30 secondi. Se ciò accade, riprova — il carico del server varia.
- Select Subject funziona interamente sul tuo dispositivo utilizzando un modello AI locale. Potrebbe richiedere fino a 10 secondi su desktop o 15 secondi su mobile.
I risultati dell'IA non sembrano corretti
La generazione di immagini con IA è probabilistica — i risultati variano ogni volta. Alcuni consigli:
- Generative Fill genera 3 varianti. Se nessuna sembra corretta, fai clic su Rigenera per ottenere 3 nuove opzioni.
- Scrivi prompt specifici. "Un muro di mattoni rossi" funziona meglio di "sfondo."
- Assicurati che la tua selezione copra l'area che desideri modificare — troppo piccola e l'IA non ha contesto.
- Per l'eliminazione di oggetti, disegna sopra l'intero oggetto che desideri rimuovere, inclusi gli ombre.
Generale
Come trovo tutti gli strumenti disponibili?
Scorri verso il basso dalla pagina iniziale per esplorare tutti gli strumenti e le categorie. Puoi anche fare clic su Esplora nel dock inferiore per scorrere dolcemente alla sezione strumenti. Usa Cmd+K (o Ctrl+K) per cercare uno strumento specifico per nome.
Cos'è l'XP e come lo guadagno?
XP (punti esperienza) tiene traccia del tuo utilizzo di Morph. Ogni conversione di file completata mentre sei connesso ti guadagna XP automaticamente. Costruisci streaks convertendo in giorni consecutivi, e suona la campana dopo una conversione per un bonus XP +25%. Man mano che accumuli XP, raggiungi 10 livelli — dal Newborn a MORPHEUS.
Consulta la guida completa alla XP System & Levels per dettagli sui livelli, badge e classifica.
Cosa fa il pulsante della campana?
Dopo ogni conversione, compare una campana nella schermata completata. Suonarla ti dà un +25% di bonus XP in aggiunta all'XP di base guadagnato per quella conversione. La campana può essere suonata una sola volta per conversione: toccarla di nuovo non raddoppierà il bonus. È completamente opzionale e non c'è penalità per saltarla.
Come faccio a cancellare il mio account?
Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati associati dalla schermata Impostazioni. Questo rimuove il tuo profilo, la cronologia delle conversioni, l'XP, la classifica nella leaderboard, i badge e tutti gli account OAuth collegati. L'eliminazione è definitiva e non può essere annullata. Consulta la Privacy Policy per scoprire l'intero ambito di ciò che viene eliminato.
I miei dati sono privati?
Sì. Tutte le elaborazioni dei file avvengono interamente nel tuo browser — i tuoi file non vengono mai caricati su un server. Morph utilizza WebAssembly e JavaScript per convertire file, modificare immagini e elaborare video localmente sul tuo dispositivo. L'unica dati inviati ai server di Morph sono quelli relativi all'utilizzo delle funzionalità AI (Generative Fill, Object Remove, Describe Image), e anche in quel caso, viene trasmessa solo la regione selezionata. Consulta la Privacy Policy per maggiori dettagli.
Cosa fa Morph OTT?
Morph OTT è un compressore multiband a tre bande all'interno di Soundbend che esegue sia la compressione verso l'alto che verso il basso contemporaneamente su ogni banda. Estrae i dettagli più silenziosi, mantiene i picchi più forti sotto controllo e il risultato è un suono denso, incollato, energico che i produttori cercano sui bus della batteria, sugli stack di sintetizzatori e sui master. Il pulsante Depth è un morph dry/wet — premilo per ottenere immediatamente l'incollatura senza pensare a trenta parametri. Consulta la guida completa su Morph OTT per ottenere le otto preset e i casi d'uso.
Morph è PEQ a fase lineare come Pro-Q?
Sì. Morph PEQ ha una modalità a fase lineare per mastering e lavoro su bus parallelo — applica la curva EQ senza sfasamento, evitando il filtraggio comb quando si sommano copie parallele del segnale. Il costo è una latenza di elaborazione di circa 30–60 ms; il mixer di Soundbend compensa automaticamente, mantenendo tutto sincronizzato, ma sentirai la latenza durante l'ascolto in tempo reale. Usa la modalità a fase lineare per i master e i bus paralleli; disattivala per la registrazione. Consulta la guida completa su Morph PEQ.
Quali browser sono supportati?
Morph funziona con le ultime due versioni di tutti i principali browser:
- Chrome e Edge — esperienza ottimale, tutte le funzionalità funzionano.
- Firefox — la maggior parte delle funzionalità funziona, l'editing video potrebbe mostrare un avviso.
- Safari — le conversioni e la maggior parte degli strumenti funzionano, l'editing video ha un supporto limitato.
- Mobile — Chrome, Safari e Edge su mobile funzionano tutti. Alcuni strumenti sono ottimizzati per schermi più grandi.
Per la migliore esperienza, usa Chrome o Edge su desktop. Consulta la sezione Compatibilità Browser qui sotto per ulteriori dettagli.
Compatibilità browser
Browser consigliati
Chrome e Edge (ultime versioni) offrono la migliore esperienza. Tutte le funzionalità funzionano, inclusi l'editing video, la conversione HEIC e gli strumenti AI.
Firefox
La maggior parte delle funzionalità funziona. L'editing video potrebbe mostrare un avviso di compatibilità. La conversione HEIC funziona ma potrebbe essere più lenta.
Safari
La conversione dei file e la maggior parte degli strumenti funzionano bene. L'editing video ha un supporto limitato a causa delle restrizioni di SharedArrayBuffer. I file HEIC vengono convertiti nativamente su macOS/iOS.
Browser mobili
Morph funziona su mobile Chrome, Safari e Edge. Alcuni strumenti (video editor, Artboard) sono ottimizzati per schermi più grandi. Utilizza il pulsante Sfoglia file per selezionare i file su mobile invece di trascinare e rilasciare.
Ancora bloccato?
La maggior parte dei problemi si risolve passando a Chrome e aggiornando la pagina. Se sei ancora bloccato, prova a cancellare la cache del browser o apri Morph in una finestra in incognito.
Apri Morph