Dépannage

Certains navigateurs bloquent les téléchargements automatiques ou enregistrent les fichiers dans un dossier inattendu. Essayez ces étapes :

• Cliquez à nouveau sur le bouton Télécharger à l'écran terminé.
• Vérifiez la barre de téléchargement de votre navigateur ou le dossier Téléchargements — le fichier peut déjà être là.
• Dans Chrome, allez dans Paramètres → Téléchargements et assurez-vous que "Demander où enregistrer chaque fichier" est désactivé (ou activé, si vous préférez choisir).
• Désactivez les extensions de navigateur qui bloquent les téléchargements (les bloqueurs de publicités peuvent parfois interférer).
• Essayez un navigateur différent — Chrome ou Edge fonctionnent le mieux.

Une conversion peut échouer pour quelques raisons :

• Fichier trop volumineux — les fichiers très volumineux (500 Mo+) peuvent dépasser la mémoire de votre navigateur. Essayez un fichier plus petit ou fermez d'autres onglets pour libérer de la mémoire.
• Format non pris en charge — Morph prend en charge plus de 60 formats d'entrée, mais certains formats rares ou propriétaires ne sont pas couverts. Consultez la page formats pris en charge.
• Compatibilité navigateur — certaines conversions nécessitent des fonctionnalités non disponibles dans tous les navigateurs. Passez à Chrome ou Edge pour la meilleure prise en charge.
• Fichier corrompu — si un fichier a été partiellement téléchargé ou transféré incorrectement, il peut ne pas se convertir. Réessayez avec le fichier original.

HEIC est le format photo par défaut sur les iPhones. Morph convertit HEIC en JPEG, PNG et d'autres formats, mais le décodeur HEIC doit télécharger un modèle d'environ ~40 Mo la première fois que vous l'utilisez.

• Attendez que le modèle finisse de charger — vous verrez une indicateur de progression.
• Après la première conversion, le modèle est mis en cache et les conversions futures sont instantanées.
• Si cela bloque, actualisez la page et réessayez avec une connexion internet stable.
• Utilisez Chrome ou Edge pour la meilleure prise en charge HEIC.

L'éditeur vidéo de Morph exécute FFmpeg entièrement dans votre navigateur via WebAssembly. C'est ce qui maintient vos vidéos privées, mais cela signifie que la vitesse de conversion dépend de votre appareil.

• La première fois que vous utilisez l'éditeur vidéo, FFmpeg télécharge (~30 Mo). Cela est mis en cache pour une utilisation future.
• Les vidéos plus longues et les résolutions plus élevées prennent plus de temps. Une vidéo de 1 minute en 1080p convertit généralement en 30 à 90 secondes.
• Fermez les autres onglets navigateur pour libérer plus de mémoire et de CPU à Morph.
• L'export GIF utilise une optimisation de palette à deux passes pour une meilleure qualité — cela double le temps de traitement mais produit des résultats bien meilleurs.

L'éditeur vidéo nécessite SharedArrayBuffer, ce qui nécessite des en-têtes de sécurité spécifiques dans le navigateur. Si l'éditeur ne charge pas :

• Utilisez Chrome ou Edge — ils offrent la meilleure prise en charge de cette fonctionnalité.
• Firefox fonctionne mais peut afficher un avertissement. Safari a une prise en charge limitée.
• Assurez-vous d'accéder à Morph via morph.cool (et non une version mise en cache ou hors ligne).

Les fonctionnalités IA comme Remplissage génératif, Suppression d'objet et Description d'image envoient la région sélectionnée vers les serveurs de Morph pour traitement. La vitesse dépend de la charge du serveur.

• La plupart des opérations IA se terminent en 5 à 15 secondes.
• Si vous voyez « Plus long que prévu », le serveur est occupé — votre demande est toujours en cours de traitement.
• Les requêtes expireront après 30 secondes. Si cela se produit, réessayez — la charge du serveur fluctue.
• Select Subject fonctionne entièrement sur votre appareil grâce à un modèle d’IA local. Cela peut prendre jusqu’à 10 secondes sur ordinateur ou 15 secondes sur mobile.

La génération d'images par IA est probabiliste — les résultats varient à chaque fois. Quelques conseils :

• Générative Fill génère 3 variations. Si aucune ne convient, cliquez sur Régénérer pour obtenir 3 nouvelles options.
• Écrivez des prompts spécifiques. « Un mur en briques rouges » fonctionne mieux que « arrière-plan. »
• Assurez-vous que votre sélection couvre la zone que vous souhaitez modifier — trop petite et l'IA manque de contexte.
• Pour l'outil Supprimer l'objet, peignez sur l'objet entier que vous souhaitez supprimer, y compris les ombres.

Faites défiler vers le bas depuis la page d'accueil pour explorer tous les outils et catégories. Vous pouvez également cliquer sur Parcourir dans le dock inférieur pour faire défiler doucement vers la section des outils. Utilisez Cmd+K (ou Ctrl+K) pour rechercher un outil spécifique par nom.

XP (points d'expérience) suit votre utilisation de Morph. Chaque conversion de fichier que vous effectuez en étant connecté gagne automatiquement des XP. Construisez des séries en convertissant chaque jour consécutivement, et sonnez la cloche après une conversion pour un bonus de +25 % d'XP. À mesure que vous accumulez des XP, vous montez de niveau à travers 10 rangs — de Newborn à MORPHEUS.

Consultez le guide complet XP System & Levels pour plus de détails sur les niveaux, les badges et le classement.

Après chaque conversion, une cloche apparaît sur l'écran de fin. Sonner la cloche vous donne un bonus de +25 % d'XP en plus de l'XP de base que vous avez gagné pour cette conversion. La cloche ne peut être sonnée qu'une fois par conversion — cliquer à nouveau ne comptera pas deux fois. C'est entièrement facultatif et il n'y a aucune pénalité pour le sauter.

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées à partir de l'écran Paramètres. Cela supprime votre profil, l'historique des conversions, les points d'expérience, le classement du classement, les badges et tous les comptes OAuth liés. La suppression est définitive et ne peut être annulée. Consultez la Politique de confidentialité pour connaître l'ensemble des éléments supprimés.

Oui. Tous les traitements de fichiers s'effectuent entièrement dans votre navigateur — vos fichiers ne sont jamais envoyés vers un serveur. Morph utilise WebAssembly et JavaScript pour convertir des fichiers, éditer des images et traiter des vidéos localement sur votre appareil. Les seules données envoyées aux serveurs de Morph sont lors de l'utilisation des fonctionnalités d'IA (Remplissage génératif, Suppression d'objet, Description d'image), et même dans ce cas, seule la région sélectionnée est transmise. Consultez la Politique de confidentialité pour plus de détails.

Morph OTT est un compresseur multibande à trois bandes intégré à Soundbend qui effectue à la fois une compression ascendante et descendante sur chaque bande. Il soulève les détails discrets, maintient les pics forts en bas, et le résultat est un son dense, collé, énergique recherché par les producteurs sur les bus de batterie, les piles de synthés et les masters. Le bouton Depth est un morphing dry/wet — appuyez dessus pour obtenir instantanément un collage sans avoir à penser à trente paramètres. Consultez le guide complet de Morph OTT pour les huit préréglages et cas d'utilisation.

Oui. Morph PEQ dispose d'un mode à phase linéaire pour le mastering et le travail sur bus parallèle — il applique la courbe d'EQ sans décalage de phase, ce qui empêche le filtrage en combinaison lors de la sommation avec des copies parallèles du signal. Le coût est un retard de traitement d'environ 30 à 60 ms ; le mixeur de Soundbend compense automatiquement, donc tout reste synchronisé, mais vous ressentirez le retard lors de l'écoute en temps réel. Utilisez le mode à phase linéaire pour les masters et les bus parallèles ; désactivez-le pour l'enregistrement. Consultez le guide complet Morph PEQ.

Morph fonctionne sur les deux dernières versions de tous les principaux navigateurs :

• Chrome et Edge — meilleure expérience, toutes les fonctionnalités fonctionnent.
• Firefox — la plupart des fonctionnalités fonctionnent, l'édition vidéo peut afficher un avertissement.
• Safari — les conversions et la plupart des outils fonctionnent, l'édition vidéo dispose d'un support limité.
• Mobile — Chrome, Safari et Edge sur mobile fonctionnent tous. Certains outils sont optimisés pour les écrans plus grands.

Pour une expérience optimale, utilisez Chrome ou Edge sur ordinateur. Consultez la section Compatibilité navigateur ci-dessous pour plus de détails.