Solución de problemas

Algunos navegadores bloquean las descargas automáticas o guardan archivos en una carpeta inesperada. Prueba estos pasos:

• Haz clic en el botón Descargar en la pantalla final una segunda vez.
• Revisa la barra de descargas de tu navegador o la carpeta Descargas — el archivo podría ya estar allí.
• En Chrome, ve a Configuración → Descargas y asegúrate de que "Preguntar dónde guardar cada archivo" está desactivado (o activado, si prefieres elegir).
• Desactiva cualquier extensión de navegador que bloquee las descargas (los bloqueadores de anuncios a veces interfieren).
• Prueba un navegador diferente — Chrome o Edge funcionan mejor.

Una conversión puede fallar por varias razones:

• Archivo demasiado grande — los archivos muy grandes (500 MB+) pueden exceder la memoria de tu navegador. Prueba con un archivo más pequeño o cierra otras pestañas para liberar memoria.
• Formato no compatible — Morph admite más de 60 formatos de entrada, pero algunos formatos raros o propietarios no están cubiertos. Consulta la página de formatos compatibles.
• Compatibilidad con navegadores — algunas conversiones requieren características no disponibles en todos los navegadores. Cambia a Chrome o Edge para obtener la mayor compatibilidad.
• Archivo corrupto — si un archivo se descargó parcialmente o se transfirió incorrectamente, es posible que no se convierta. Intente con el archivo original nuevamente.

HEIC es el formato de foto predeterminado en iPhones. Morph convierte HEIC a JPEG, PNG y otros formatos, pero el decodificador HEIC necesita descargar un modelo de ~40 MB la primera vez que lo uses.

• Espera a que el modelo termine de cargar — verás un indicador de progreso.
• Después de la primera conversión, el modelo se almacena en caché y las conversiones futuras son instantáneas.
• Si se atasca, recarga la página e inténtalo de nuevo con una conexión a internet estable.
• Usa Chrome o Edge para la mejor compatibilidad con HEIC.

El editor de video de Morph ejecuta FFmpeg completamente en tu navegador mediante WebAssembly. Esto es lo que mantiene tus videos privados, pero significa que la velocidad de conversión depende de tu dispositivo.

• La primera vez que uses el editor de video, se descarga FFmpeg (~30 MB). Esto se almacena en caché para su uso futuro.
• Los videos más largos y las resoluciones más altas tardan más tiempo. Un clip de 1 minuto en 1080p suele convertirse en 30–90 segundos.
• Cierra otras pestañas del navegador para darle más memoria y CPU a Morph.
• La exportación de GIF usa una optimización de paleta de dos pasos para una mejor calidad — esto duplica el tiempo de procesamiento pero produce resultados mucho mejores.

El editor de video requiere SharedArrayBuffer, que necesita encabezados de seguridad específicos en el navegador. Si el editor no carga:

• Usa Chrome o Edge — tienen el mejor soporte para esta función.
• Firefox funciona, pero puede mostrar una advertencia. Safari tiene soporte limitado.
• Asegúrate de acceder a Morph a través de morph.cool (no a una versión en caché o sin conexión).

Las funciones de IA como Relleno Generativo, Eliminar Objeto y Describir Imagen envían la región seleccionada a los servidores de Morph para su procesamiento. La velocidad depende de la carga del servidor.

• La mayoría de operaciones de IA se completan en 5–15 segundos.
• Si ves "Tardando más de lo esperado", el servidor está ocupado — tu solicitud sigue procesándose.
• Las solicitudes expiran después de 30 segundos. Si esto ocurre, intenta de nuevo — la carga del servidor fluctúa.
• Select Subject funciona completamente en tu dispositivo utilizando un modelo de IA local. Puede tardar hasta 10 segundos en escritorio o 15 segundos en móvil.

La generación de imágenes con IA es probabilística — los resultados varían cada vez. Algunos consejos:

• Generative Fill genera 3 variaciones. Si ninguna se ve bien, haz clic en Regenerar para obtener 3 opciones nuevas.
• Escribe prompts específicos. "Un muro de ladrillo rojo" funciona mejor que "fondo."
• Asegúrate de que tu selección cubra el área que quieres cambiar — demasiado pequeña y la IA carece de contexto.
• Para Objeto Eliminado, pinta sobre todo el objeto que quieres eliminar, incluyendo sombras.

Desplázate hacia abajo desde la página de inicio para explorar todas las herramientas y categorías. También puedes hacer clic en Explorar en el dock inferior para desplazarte suavemente a la sección de herramientas. Usa Cmd+K (o Ctrl+K) para buscar una herramienta específica por nombre.

XP (puntos de experiencia) rastrea tu uso de Morph. Cada conversión de archivo que completes al iniciar sesión se otorga automáticamente. Construye rachas convirtiendo en días consecutivos, y activa la campana después de una conversión para un bono del +25% de XP. A medida que acumules XP, subirás de nivel a través de 10 rangos — desde Recién Nacido hasta MORPHEUS.

Consulta la guía completa de XP System & Levels para detalles sobre niveles, insignias y el tablero de clasificación.

Después de cada conversión, aparece una campana en la pantalla de finalización. Sonarla te otorga un +25% de bonificación de XP adicional sobre el XP base que ganaste por esa conversión. La campana solo se puede sonar una vez por conversión — tocarla de nuevo no duplicará el bono. Es totalmente opcional y no hay penalización por omitirla.

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados desde la pantalla de Configuración. Esto elimina tu perfil, historial de conversiones, XP, clasificación en el leaderboard, insignias y cualquier cuenta OAuth vinculada. La eliminación es permanente e irreversible. Consulta la Política de Privacidad para conocer el alcance completo de lo que se elimina.

Sí. Todo el procesamiento de archivos ocurre completamente en tu navegador: tus archivos nunca se suben a un servidor. Morph usa WebAssembly y JavaScript para convertir archivos, editar imágenes y procesar videos localmente en tu dispositivo. Los únicos datos enviados a los servidores de Morph son cuando usas funciones de IA (Relleno Generativo, Eliminar Objeto, Describir Imagen), y hasta entonces, solo la región seleccionada se transmite. Consulta la Política de Privacidad para obtener más detalles.

Morph OTT es un compresor multibanda de tres bandas dentro de Soundbend que ejecuta compresión ascendente y descendente simultáneamente en cada banda. Extrae los detalles suaves, mantiene los picos fuertes, y el resultado es un sonido denso, pegado y energizado que los productores buscan en buss de batería, pilas de sintetizadores y masters. El control Depth es un morph dry/wet — presiónalo para obtener pegamento instantáneo sin pensar en treinta parámetros. Consulta la guía completa de Morph OTT para ver los ocho presets y casos de uso.

Sí. Morph PEQ tiene un modo de fase lineal para mastering y trabajo en bus paralelo — aplica la curva de EQ sin desplazamiento de fase, lo que evita el filtrado combinatorio al sumar copias paralelas de la señal. El costo es una latencia de procesamiento de aproximadamente 30–60 ms; el mezclador de Soundbend compensa automáticamente, por lo que todo permanece sincronizado, pero sentirás la latencia en la monitorización en vivo. Usa el modo de fase lineal para masters y buses paralelos; déjalo apagado para grabación. Consulta la guía completa de Morph PEQ.

Morph funciona en las dos últimas versiones de todos los navegadores principales:

• Chrome y Edge — mejor experiencia, todas las funciones funcionan.
• Firefox — la mayoría de las funciones funcionan, la edición de video puede mostrar una advertencia.
• Safari — las conversiones y la mayoría de las herramientas funcionan, la edición de video tiene soporte limitado.
• Móvil — Chrome, Safari y Edge en móviles funcionan perfectamente. Algunas herramientas están optimizadas para pantallas más grandes.

Para la mejor experiencia, usa Chrome o Edge en escritorio. Consulta la sección Compatibilidad con navegadores a continuación para más detalles.